سياسة الإرجاع واسترداد الأموال

في NEXUVA، رضا العملاء مهم بالنسبة لنا.

إذا استلمت منتجاً تالفاً أو معيباً أو غير صحيح، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن حتى نتمكن من مراجعة المشكلة ومساعدتك.

الإرجاع

قد تكون المنتجات مؤهلة للإرجاع إذا كانت غير مستخدمة، وغير مفتوحة، وفي عبوتها الأصلية.

يجب تقديم طلبات الإرجاع خلال 7 أيام من استلام الطلب.

استرداد الأموال

بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه، سنقوم بإبلاغك بحالة طلب استرداد الأموال.

سيتم تنفيذ عمليات استرداد الأموال الموافق عليها إلى طريقة الدفع الأصلية.

المنتجات غير القابلة للإرجاع

قد لا تكون المنتجات المفتوحة أو المستخدمة أو التالفة أو غير المكتملة مؤهلة للإرجاع أو استرداد الأموال.

تواصل معنا

لطلبات الإرجاع أو استرداد الأموال، يرجى التواصل معنا من خلال صفحة الاتصال أو قنوات دعم العملاء.